¿Qué son las decisiones automatizadas y cómo puedes pedir una revisión de éstas?
¿Qué es una decisión automatizada?
Una decisión automatizada es una decisión que se toma de forma automática utilizando datos personales, mediante sistemas tecnológicos que aplican reglas predefinidas o modelos matemáticos, sin que una persona revise o intervenga de manera relevante en el resultado final.
¿Qué decisiones automatizadas tomamos en Mercado Libre?
En Mercado Libre tomamos decisiones automatizadas mediante tecnologías como inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos para hacer que tu experiencia en nuestras plataformas sea más segura y personalizada.
Tomamos decisiones automatizadas para diversos fines, por ejemplo:
- Restricción de nuestros servicios por sospecha de fraude o de seguridad
- Asignación de límite de capacidad de crédito
- Cálculo de reputación como vendedor
- Determinación de la condición fiscal para la emisión de facturas
Siempre cuidamos tu privacidad y tratamos tus datos de acuerdo con las leyes vigentes y nuestras políticas de seguridad.
¿Qué derecho tienes sobre las decisiones automatizadas y cómo puedes ejercerlo?
Tienes derecho a obtener información clara sobre las decisiones que se tomen de forma automatizada y que puedan afectarte significativamente, así como a solicitar una revisión humana de esas decisiones.
Esto significa que, si una decisión fue tomada exclusivamente mediante sistemas automatizados (por ejemplo, a través de modelos algorítmicos o de inteligencia artificial) y tiene un impacto relevante sobre ti—como la evaluación de riesgo para prevenir fraudes o la determinación de condiciones de uso de ciertos servicios—, puedes:
- Solicitar explicaciones sobre los criterios o la lógica general utilizada para tomar la decisión
- Pedir la revisión por una persona para que evalúe tu situación de manera individual
- Manifestar tu punto de vista o impugnar la decisión, si consideras que te afecta de forma incorrecta o injustificada